Uritanet – Jakarta, 8 Juli 2026 – Sebuah momen seorang petugas keamanan KAI Services terekam kamera seorang netizen saat dengan setia menunggu di depan pintu kereta untuk membantu seorang penyandang disabilitas yang akan turun dari KRL. Dengan sigap, petugas keamanan tersebut menyambut penumpang disabilitas dengan kursi roda di depan pintu kereta Commuter Line.
Seperti dikutip dari akun media sosial Threads @bees_bees_ pada Rabu (8/7), dalam unggahannya disebutkan bahwa ternyata ada penumpang disabilitas yang sudah dijaga oleh petugas security untuk turun di stasiun tujuan. Petugas tersebut juga telah berkoordinasi dengan petugas keamanan di stasiun agar kursi roda sudah tersedia saat penumpang turun.
Unggahan tersebut mendapatkan banyak apresiasi positif dari warganet. Beragam komentar memuji kesigapan petugas security yang telah memberikan bantuan kepada penumpang penyandang disabilitas.
Salah satunya datang dari akun @yoanaangara yang menulis, “Respect buat bapak satpamnya, semoga sehat dan rejekinya lancar ya Pak.” Sementara akun @indra2084 berkomentar, “Security KAI memang sudah baik kinerjanya, mirip dengan security Bang BCA.”
Menanggapi aksi petugas security KAI Services yang menuai apresiasi dari netizen, Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan bahwa sebagai Center of Services PT KAI (Persero), KAI Services senantiasa memberikan pelayanan terbaik kepada setiap penumpang kereta api.
Salah satu wujud komitmen tersebut adalah dengan menghadirkan petugas security yang tegas namun tetap humanis, serta memberikan pelayanan dengan sepenuh hati kepada setiap pelanggan.
“Kami sangat mengapresiasi setiap petugas frontliner KAI Services yang memberikan pelayanan dari hati kepada setiap penumpang. Ini menjadi wujud komitmen KAI Services untuk terus meningkatkan pelayanan kepada penumpang demi kenyamanan dan keamanan para penumpang,” ujar Nyoman.
**Benksu