Uritanet – Jakarta – Libur sekolah bukan hanya momen bagi keluarga untuk bepergian, tapi juga momentum bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk membuktikan diri sebagai moda transportasi yang kian dipercaya publik. Selama periode 1 hingga 15 Juli 2025, lebih dari 1 juta pelanggan dilayani oleh KAI Daerah Operasi 1 (Daop 1) Jakarta, menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi berbasis rel ini.
Dalam periode tersebut, tercatat 493.448 pelanggan berangkat dan 522.337 pelanggan tiba di berbagai stasiun yang dikelola KAI Daop 1. Puncak keberangkatan terjadi pada Jumat, 4 Juli 2025 dengan 39.080 penumpang, sedangkan puncak kedatangan jatuh pada Senin, 7 Juli 2025, mencapai 40.414 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyampaikan bahwa tingginya angka ini menjadi cerminan bahwa masyarakat semakin nyaman dan yakin menggunakan kereta api, terlebih dengan peningkatan kualitas layanan yang terus dilakukan perusahaan.
“Kami sangat mengapresiasi antusiasme dan kepercayaan pelanggan selama masa libur ini,” ujarnya.
Transformasi Menuju Transportasi Modern dan Berkelanjutan
Di tengah tuntutan zaman akan efisiensi, kenyamanan, dan keberlanjutan, KAI terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan transportasi massal yang modern dan ramah lingkungan. Dengan mengoperasikan rata-rata 73 perjalanan kereta api jarak jauh setiap hari—yang meningkat menjadi 76 perjalanan pada Minggu (13/7)—KAI menunjukkan kapabilitasnya dalam menghadirkan layanan yang andal dan adaptif terhadap lonjakan permintaan.
Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir menjadi dua simpul transportasi tersibuk, masing-masing mencatat pergerakan total 399.922 dan 306.377 pelanggan selama dua pekan pertama Juli. Tak hanya Jakarta, stasiun penyangga seperti Bekasi, Jatinegara, Cikarang, Karawang, dan Cikampek juga menunjukkan peran vital dalam mendukung mobilitas warga Jabodetabek dan sekitarnya.
“Kereta api kini bukan hanya tentang perjalanan, tapi juga tentang gaya hidup yang sadar lingkungan. Kami mendukung penuh upaya pemerintah dalam pengurangan emisi karbon melalui transportasi massal berbasis rel,” tambah Ixfan.
Digitalisasi Layanan Jadi Kunci
Seiring peningkatan minat masyarakat, KAI juga mendorong digitalisasi layanan melalui aplikasi Access by KAI, yang memudahkan pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket, memilih kursi, hingga memperoleh informasi perjalanan secara real time. Inovasi ini sekaligus mengurangi antrean di stasiun dan mempercepat proses perjalanan.
“Digitalisasi bukan hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga bagian dari strategi efisiensi perusahaan dan transformasi ekosistem transportasi Indonesia,” kata Ixfan.
Komitmen Terus Ditingkatkan
Menghadapi sisa masa libur dan masa arus balik, KAI Daop 1 Jakarta memastikan seluruh perjalanan kereta api dijalankan dengan standar keamanan tinggi dan komitmen ketepatan waktu. Petugas di lapangan pun disiagakan untuk membantu pelanggan, terutama di stasiun-stasiun dengan volume penumpang tinggi.
Dengan pencapaian yang terus meningkat, PT Kereta Api Indonesia kembali membuktikan diri sebagai pilihan transportasi utama masyarakat Indonesia, khususnya di masa-masa padat seperti liburan sekolah. Ke depan, transformasi layanan dan komitmen terhadap keberlanjutan akan terus dikedepankan demi kepuasan dan keselamatan pelanggan.
**Benksu
