Uritanet – Jakarta, 27 Januari 2025 PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan sejumlah perjalanan kereta api jarak jauh (KAJJ) yang disebabkan oleh banjir di wilayah Grobogan, Semarang. Curah hujan tinggi sejak akhir pekan lalu menyebabkan luapan air di jalur kereta api antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan, sehingga jalur tersebut harus ditutup sementara demi keselamatan.
Keberangkatan KA Tetap Tinggi
Meski terdampak banjir di beberapa wilayah, jumlah penumpang keberangkatan dari Stasiun Gambir, Pasar Senen, dan stasiun lainnya di wilayah Daop 1 Jakarta pada Senin (27/1) tetap tinggi. Hingga pukul 08.00 WIB, tercatat sebanyak 27.206 penumpang telah berangkat dengan tingkat okupansi mencapai 71,6%.
“Sebanyak 69 perjalanan KAJJ dijalankan hari ini dengan total kapasitas 38.012 tempat duduk. Dari jumlah tersebut, 10.278 penumpang berangkat dari Stasiun Gambir dan 16.928 penumpang dari Stasiun Pasar Senen,” jelas Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko.
Ia menambahkan, penjualan tiket secara online dan go-show masih berlangsung hingga menjelang waktu keberangkatan, sehingga jumlah penumpang diperkirakan terus bertambah.
Keterlambatan Perjalanan Akibat Rekayasa Operasi
Penutupan jalur kereta di Grobogan memaksa sejumlah KA melakukan perjalanan memutar melalui jalur alternatif Gambringan-Gundih-Brumbung. Rekayasa ini berdampak pada keterlambatan kedatangan beberapa KA di Stasiun Gambir dan Pasar Senen.
Berikut daftar KA yang terdampak:
1. KA Jayabaya (Surabaya Pasar Turi–Pasar Senen), terlambat 111 menit.
2. KA Gumarang (Surabaya Pasar Turi–Pasar Senen), terlambat 185 menit.
3. KA Sembrani (Surabaya Pasar Turi–Gambir), terlambat 136 menit.
4. KA Argo Anggrek (Surabaya Pasar Turi–Gambir), terlambat 126 menit.
5. KA Pandalungan (Jember–Gambir), diperkirakan terlambat 252 menit.
6. KA Dharmawangsa (Surabaya Pasar Turi–Pasar Senen), terlambat 159 menit.
7. KA Blambangan (Ketapang–Pasar Senen), diperkirakan terlambat 260 menit.
Ixfan memastikan bahwa keberangkatan KA dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen pada hari ini tetap sesuai jadwal.
Upaya Penanganan dan Kompensasi untuk Penumpang
Untuk memulihkan kondisi jalur yang terdampak, KAI telah mengerahkan ratusan petugas, alat berat, serta material pendukung. Penumpang yang terdampak keterlambatan perjalanan akan menerima layanan pengembalian tiket penuh atau penjadwalan ulang tanpa biaya tambahan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Keselamatan adalah prioritas utama kami, sehingga jalur yang terdampak luapan air harus ditutup sementara hingga situasi sepenuhnya aman,” ujar Ixfan.
Penumpang yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan pelanggan KAI melalui media sosial KAI121, email cs@kai.id, atau WhatsApp KAI121 di 0811-1211-1121.
KAI terus bekerja sama dengan berbagai pihak untuk mempercepat penanganan di lokasi terdampak agar perjalanan kereta api kembali normal.
**Benksu