Uritanet – Jakarta, 30 Desember 2024, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan dengan melakukan pengembangan sarana dan prasarana sepanjang tahun 2024. Langkah ini bertujuan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih berkesan dan nyaman bagi pelanggan kereta api.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyatakan bahwa berbagai inovasi telah dilakukan, mulai dari peningkatan rangkaian kereta hingga modernisasi fasilitas di stasiun.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna kereta api, tidak hanya di stasiun tetapi juga selama perjalanan. Dengan berbagai peningkatan ini, kami berharap pelanggan dapat merasakan kenyamanan maksimal,” ujar Ixfan, Senin (30/12/2024).
Peningkatan Sarana Kereta Api
Sepanjang 2024, KAI Daop 1 Jakarta telah melakukan pembaruan pada beberapa rangkaian kereta, termasuk modifikasi dan pengadaan kereta baru dari INKA. Beberapa kereta yang mengalami peningkatan antara lain:
1. KA Taksaka (Stainless Steel New Gen)
2. KA Argo Dwipangga (Stainless Steel New Gen)
3. KA Gaya Baru Malam Selatan (Modifikasi Balai Yasa)
4. KA Majapahit (Stainless Steel New Gen)
5. KA Tambahan untuk arus mudik (Stainless Steel New Gen)
6. KA Jaka Tingkir (dari Modifikasi Balai Yasa ke Stainless Steel Gen 1)
7. KA Blambangan Ekspres
8. KA Menoreh (Modifikasi Balai Yasa)
9. KA Argo Bromo Anggrek (Stainless Steel New Gen)
10. KA Argo Semeru
11. KA Pandalungan (dari New Imange ke Stainless Steel Gen 1)
12. KA BIMA
Menurut Ixfan, peningkatan ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dari berbagai kelas, baik ekonomi maupun eksekutif, agar tetap relevan dengan perkembangan zaman.
Modernisasi Fasilitas Stasiun
Tak hanya meningkatkan sarana kereta, KAI Daop 1 Jakarta juga melakukan renovasi besar-besaran di Stasiun Pasarsenen. Beberapa fasilitas baru yang dihadirkan meliputi:
Eskalator: Menghubungkan hall stasiun dengan Peron 3 dan 4 Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ).
Face Recognition: Sistem boarding dengan teknologi deteksi wajah yang mempercepat dan mempermudah proses masuk tanpa perlu menunjukkan tiket fisik atau barcode. Teknologi ini juga telah diterapkan di Stasiun Bekasi.
Pendingin Udara di Zona 3: Memberikan kenyamanan tambahan bagi calon penumpang di area hall stasiun.
“Fasilitas seperti face recognition diharapkan tidak hanya mempercepat proses layanan, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih modern dan nyaman bagi para penumpang,” kata Ixfan.
Dukung SDGs dengan Fasilitas Ramah Lingkungan
Sebagai bagian dari upaya mendukung program Sustainable Development Goals (SDGs), KAI Daop 1 Jakarta menyediakan 16 titik pengisian ulang air minum di dua stasiun utama, yakni Stasiun Gambir dan Pasarsenen.
“Dengan 8 titik di Stasiun Gambir dan 8 titik di Stasiun Pasarsenen, fasilitas ini diharapkan dapat membantu mengurangi penggunaan plastik sekali pakai dan mendukung gaya hidup ramah lingkungan,” ungkap Ixfan.
Penutup
Berbagai inovasi dan peningkatan yang dilakukan KAI Daop 1 Jakarta sepanjang 2024 menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Melalui modernisasi sarana dan prasarana, PT KAI berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pengguna jasa kereta api di masa mendatang.
**Benksu