Ixfan Hendriwintoko, Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, menyatakan bahwa peningkatan pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan dan beradaptasi dengan perkembangan zaman.
“Peningkatan pelayanan pada KA kelas ekonomi ini adalah wujud komitmen KAI dalam mendengarkan kebutuhan dan masukan dari para pelanggan, untuk dapat terus meningkatkan pelayanan dan customer experience,” ujar Ixfan.
Kereta Menoreh new generation dilengkapi dengan 72 tempat duduk per gerbong, yang memungkinkan penumpang menikmati perjalanan panjang dengan lebih nyaman. Kursi captain seat yang ergonomis tidak hanya dapat diatur kemiringannya (reclining) tetapi juga dapat diputar sesuai arah laju kereta atau berhadapan (revolving). Interior kereta juga mendapatkan sentuhan modern dengan aksen kayu yang memberikan nuansa klasik dan elegan.