Jakarta | Uritanet.com –
Komitmen menghadirkan pengalaman teknologi yang aman dan nyaman kembali ditegaskan oleh Acer Indonesia melalui program Garansi 3 Tahun. Program ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam memperkuat kepercayaan pelanggan dengan menghadirkan perlindungan menyeluruh bagi berbagai perangkat teknologi Acer di seluruh Indonesia.
Dengan perlindungan yang menyeluruh dan jaringan layanan yang luas, Acer Indonesia menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama. Teknologi bukan sekadar perangkat, melainkan mitra yang mendukung produktivitas, kreativitas, dan masa depan digital yang lebih pasti.
Program garansi ini tidak hanya mencakup perlindungan spare parts selama tiga tahun, tetapi juga menghadirkan layanan bebas biaya servis, dukungan on-site service, serta perlindungan tambahan melalui Acer Accidental Damage Protection (AADP). Kebijakan tersebut menjadi salah satu layanan purnajual yang dirancang untuk memberikan rasa aman bagi pengguna perangkat Acer di tengah meningkatnya ketergantungan masyarakat terhadap teknologi.
Dalam era digital saat ini, perangkat teknologi telah menjadi bagian penting dalam aktivitas sehari-hari. Mulai dari kebutuhan bekerja, belajar, hingga berkreasi secara digital, semuanya membutuhkan perangkat yang tidak hanya memiliki performa tinggi tetapi juga jaminan perlindungan yang jelas.
Products & Solutions Director Acer Indonesia, Riko Gunawan, menegaskan bahwa perusahaan memahami kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
“Kami memahami bahwa dalam menggunakan perangkat, konsumen tidak hanya membutuhkan performa yang andal, tetapi juga rasa aman dalam setiap aktivitasnya. Karena itu, Acer menghadirkan proteksi menyeluruh melalui Garansi 3 Tahun sebagai bagian dari komitmen kami untuk memberikan pengalaman penggunaan yang lebih nyaman, andal, dan bebas khawatir,” ujar Riko.
Ia menambahkan bahwa program ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan kepada para pelanggan yang telah mempercayakan perangkat Acer untuk menunjang berbagai aktivitas penting.
“Dengan masa perlindungan yang lebih panjang, pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi biaya perbaikan yang tidak terduga apabila terjadi kerusakan,” tambahnya.
Melalui program ini, pelanggan berhak memperoleh garansi spare parts selama tiga tahun serta layanan bebas biaya servis di seluruh jaringan pusat layanan resmi Acer selama periode yang sama. Dukungan tersebut diharapkan mampu memberikan ketenangan bagi pengguna dalam menggunakan perangkat teknologi secara maksimal.
Selain itu, Acer juga memberikan perlindungan tambahan melalui AADP (Accidental Damage Protection) selama satu tahun pertama masa kepemilikan perangkat. Perlindungan ini mencakup berbagai risiko kerusakan yang sering terjadi secara tidak disengaja, seperti terkena cairan, benturan, retak pada perangkat, hingga gangguan listrik yang menyebabkan perangkat tidak dapat berfungsi dengan baik.
Keunggulan dari perlindungan ini terletak pada kemudahan akses layanan. Perlindungan AADP dapat digunakan satu kali selama tahun pertama, sehingga memberikan nilai tambah bagi pelanggan karena layanan serupa pada banyak produk teknologi biasanya memerlukan biaya tambahan.
Program Garansi 3 Tahun Acer Indonesia berlaku bagi pelanggan yang membeli berbagai lini produk Acer dan Predator Gaming, mulai dari laptop consumer non-gaming, laptop gaming, desktop, All-in-One (AIO), monitor hingga proyektor. Program ini berlaku untuk pembelian perangkat pada periode 1 Januari hingga 31 Desember 2026.
Bagi pelanggan yang ingin mengikuti program ini, proses pendaftaran dapat dilakukan secara mudah melalui laman resmi Acer dengan mengisi formulir registrasi yang telah disediakan. Setelah proses registrasi selesai, pelanggan hanya perlu menunggu proses verifikasi maksimal 14 hari kerja, dan status persetujuan akan dikirimkan melalui email yang telah didaftarkan.
Sebagai bagian dari peningkatan layanan, Acer juga menghadirkan On-site Service, yaitu layanan perbaikan perangkat langsung di lokasi pelanggan tanpa harus membawa perangkat ke pusat servis. Layanan ini berlaku selama tiga tahun untuk laptop Predator Gaming dan seluruh tipe desktop, serta satu tahun untuk produk proyektor.
Seluruh program Garansi 3 Tahun ini didukung oleh jaringan layanan purnajual Acer Indonesia yang luas, mencakup 115 lokasi layanan di 95 kota, 36 provinsi di Indonesia, serta dua lokasi layanan di Timor Leste. Dengan jaringan tersebut, Acer memastikan bahwa pelanggan dapat memperoleh dukungan teknis secara cepat, mudah dijangkau, dan profesional.
Melalui langkah ini, Acer tidak hanya menghadirkan perangkat teknologi berkualitas, tetapi juga memperkuat ekosistem layanan purnajual yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat, jaminan perlindungan perangkat menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan konsumen.
Pada akhirnya, program Garansi 3 Tahun dari Acer Indonesia menjadi bukti nyata bahwa inovasi teknologi tidak hanya diukur dari kecanggihan perangkat, tetapi juga dari komitmen perusahaan dalam menjaga kenyamanan, keamanan, dan ketenangan pengguna dalam setiap aktivitas digital mereka. Ketika teknologi hadir dengan perlindungan yang kuat, maka kepercayaan pelanggan akan tumbuh semakin kokoh.
)***Yuri / Foto: Istimewa