Uritanet – Jakarta September 2025 Suasana Stasiun Gambir dan Pasar Senen pada Kamis (4/9) lebih ramai dari biasanya. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta (KAI Daop 1) mencatat sebanyak 42.684 pelanggan berangkat menggunakan kereta api pada Hari Pelanggan Nasional 2025. Angka ini melonjak 29 persen dibandingkan sehari sebelumnya, yang hanya 32.942 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menyebut peningkatan tersebut menjadi bukti semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum istimewa bagi KAI untuk menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat,” kata Ixfan.
Dari total penumpang yang dilayani, 38.776 orang tercatat menggunakan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ), sementara 3.908 lainnya memanfaatkan layanan KA Lokal. Untuk mendukung arus penumpang, Daop 1 Jakarta mengoperasikan 85 perjalanan kereta api, terdiri dari 74 perjalanan KAJJ dan 11 perjalanan KA Lokal.
KAI Daop 1 juga memanfaatkan momentum ini untuk lebih dekat dengan pengguna jasa. Di Stasiun Gambir, petugas KAI menyapa penumpang anak-anak dengan buku edukatif dan souvenir, membagikan 500 paket snack serta air mineral, hingga memberikan upgrade kelas gratis kepada pelanggan loyal KA 118 Gunung Jati relasi Gambir–Cirebon.
Kegiatan ini menjadi bagian dari rangkaian program
“Road To 80” jelang HUT ke-80 KAI yang berlangsung sepanjang September 2025. Serangkaian agenda khusus seperti Access Corner, Golden Passenger 80, dan Games on Train disiapkan untuk memberi pengalaman baru kepada pelanggan.
“Melalui kegiatan Sapa Pelanggan dan rangkaian HUT ke-80, kami ingin semakin dekat dengan masyarakat dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan,” ujar Ixfan.
**Benksu
