Uritanet – Jakarta, 22 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta (KAI Daop 1 Jakarta) terus memperluas transformasi digital dalam pelayanan penumpang. Salah satunya melalui penerapan Face Recognition Boarding Gate di sejumlah stasiun besar, yang memungkinkan penumpang naik kereta hanya dengan pemindaian wajah.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, mengatakan sistem ini membuat proses boarding lebih cepat, aman, dan efisien karena penumpang tidak lagi harus menunjukkan tiket fisik maupun identitas.
“Pelanggan yang sudah terdaftar cukup melakukan pemindaian wajah untuk masuk ke peron. Ini bagian dari komitmen KAI memberikan kemudahan perjalanan,” jelasnya.
Meski begitu, KAI tetap memberikan alternatif bagi penumpang yang belum menggunakan layanan digital ini. Jika KTP hilang, penumpang tetap bisa memesan tiket dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang tertera di Kartu Keluarga. Saat boarding, penumpang juga dapat menunjukkan identitas resmi lain yang memiliki foto, seperti SIM atau paspor.
Inovasi digital yang dilakukan KAI ini sejalan dengan upaya perusahaan untuk menghadirkan pelayanan publik yang inklusif. Selain meningkatkan kenyamanan, langkah ini juga mendukung pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs), terutama di bidang infrastruktur transportasi yang modern dan ramah pengguna.
KAI mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, maupun kanal penjualan tiket resmi lainnya untuk memperoleh informasi serta melakukan pemesanan tiket perjalanan.
**Benksu