Uritanet – Tangerang, 25 Juli 2025 Di tengah persaingan ketat industri otomotif nasional, Citroën Indonesia tampil di GIIAS 2025 bukan hanya untuk memperkenalkan model baru, tetapi juga menunjukkan keseriusan membangun kepercayaan konsumen Indonesia. Melalui peluncuran All-New Basalt dan Basalt Dark Edition, serta penguatan layanan purna jual, Citroën menandai babak baru dalam pendekatan mereka terhadap pasar lokal.
Dengan mengusung tema “Crafted for Comfort”, Citroën memposisikan diri sebagai brand yang bukan sekadar menjual kendaraan, tetapi menghadirkan pengalaman menyeluruh — dari desain stylish dan kenyamanan khas Prancis, hingga jaminan purna jual yang konkret.
Salah satu gebrakan layanan mereka adalah program “Part Availability 1×24 Hours or Free”. Melalui kebijakan ini, Citroën menjamin ketersediaan suku cadang untuk 104 komponen penting hanya dalam waktu 1×24 jam. Bila tidak terpenuhi, suku cadang tersebut diberikan secara gratis, tanpa biaya tambahan.
“Konsumen Indonesia membutuhkan jaminan bahwa brand yang mereka pilih akan hadir saat dibutuhkan. Inilah yang kami wujudkan lewat program layanan ini. Kami ingin membangun loyalitas bukan dari janji, tapi dari pengalaman langsung yang dirasakan pelanggan,” tegas Tan Kim Piauw, CEO PT Indomobil National Distributor.
Langkah ini sejalan dengan semangat global Citroën melalui kampanye “Dare to Care”, di mana pendekatan manusiawi dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan menjadi pusat strategi mereka. Tak heran jika di GIIAS 2025, Citroën menciptakan suasana booth yang ramah dan immersive, lengkap dengan instalasi gaya hidup, zona interaktif, serta aktivitas keluarga yang dirancang untuk membentuk hubungan emosional dengan pengunjung.
Tak kalah penting, peluncuran All-New Basalt juga menjadi langkah strategis Citroën untuk menandai komitmennya dalam segmen SUV coupé, yang tengah berkembang di pasar urban Indonesia. Dirancang dengan siluet aerodinamis, sentuhan sporty, serta fitur kenyamanan Advanced Comfort®, Basalt menjadi simbol perpaduan antara gaya hidup aktif dan rasa berkendara khas Prancis.
“Basalt adalah wujud filosofi kami: kuat, adaptif, dan berkarakter. Seperti batuan vulkanik yang menjadi namanya, mobil ini dirancang untuk konsumen yang tangguh dan ekspresif,” ujar Ferdinan Hendra, Sales & Marketing Division Head Citroën Indonesia.
Dengan kehadiran All-New Basalt dan program layanan purna jual agresif, Citroën tak hanya memperluas portofolio produk mereka, tetapi juga mempertegas arah mereka ke depan: menjadi brand otomotif yang benar-benar memahami dan mendampingi konsumen Indonesia dalam jangka panjang.
Pengunjung GIIAS 2025 dapat mengeksplor seluruh lini produk Citroën, termasuk Ë-C3, C3 Aircross, dan C3 Sport, di Hall 3, booth 3E, ICE BSD City hingga 3 Agustus 2025.
**Benksu
