Uritanet – Jakarta, 7 Maret 2025 – Dalam upaya meningkatkan kenyamanan pelanggan, UPT Stasiun Gambir bersama Pengurus Porter Gambir menghadirkan layanan angkut barang gratis bagi penumpang KA Argo Merbabu relasi Semarang Tawang – Gambir yang tiba pukul 11.10 WIB. Inisiatif ini merupakan bentuk apresiasi terhadap pengguna jasa PT KAI (Persero) Daop 1 Jakarta sekaligus mendukung pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.
Dengan total 120 porter yang bekerja secara bergantian, 60 porter bertugas pada shift pagi ini, dan 54 di antaranya terlibat langsung dalam layanan gratis tersebut. Sebanyak 95 penumpang KA Argo Merbabu yang tiba di Stasiun Gambir menikmati layanan ini, menjadikan pengalaman turun dari kereta lebih praktis dan nyaman.
Meningkatkan Kenyamanan Pelanggan
Program ini lahir dari kolaborasi antara UPT Stasiun Gambir dan Pengurus Porter Gambir, bertujuan untuk menjadikan transportasi kereta api pilihan utama masyarakat. Langkah ini juga selaras dengan visi PT KAI tahun 2025 untuk menggerakkan transportasi berkelanjutan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
Visi PT KAI 2025:
“Menggerakkan transportasi berkelanjutan, meningkatkan kualitas hidup masyarakat.”
Misi PT KAI 2025:
1. Menyediakan jasa yang mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan.
2. Mengembangkan sumber daya dan teknologi dengan pendekatan ESG (Environmental, Social, Governance).
3. Berperan aktif dalam pengembangan transportasi antarmoda berkelanjutan bersama para pemangku kepentingan.
Layanan Gratis Rutin Setiap Jumat
Sebagai langkah lanjutan, layanan angkut barang gratis ini akan diadakan secara rutin setiap hari Jumat pada KA tertentu yang dipilih secara acak. Dengan adanya program ini, PT KAI berharap semakin banyak pelanggan yang merasakan kenyamanan dan kemudahan saat bepergian dengan kereta api.
Inisiatif ini juga menjadi bentuk kepedulian terhadap pelanggan setia, sekaligus meningkatkan standar pelayanan transportasi publik di Indonesia.
**Benksu