Uritanet – Jakarta, 29 Januari 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta mencatat puncak arus balik libur panjang Isra Mi’raj dan Tahun Baru Imlek 2025 terjadi hari ini, Rabu (29/1). Sebanyak 37.579 penumpang tiba di Jakarta melalui berbagai stasiun utama.
Rinciannya, Stasiun Gambir menyambut 13.003 penumpang, sementara Stasiun Pasar Senen mencatat kedatangan 14.165 penumpang. Adapun 10.411 penumpang lainnya tiba di Stasiun Jatinegara, Jakarta Kota, Bekasi, Cikarang, Karawang, dan Cikampek.
Secara keseluruhan, selama periode liburan 24–29 Januari 2025, jumlah penumpang yang tiba di wilayah Daop 1 Jakarta mencapai 185.948 orang, dengan rata-rata 30.825 penumpang per hari.
Lonjakan Perjalanan Kereta Api
Selain arus balik, volume keberangkatan dari Jakarta hari ini juga masih tinggi, dengan total 26.798 penumpang berangkat dari berbagai stasiun, meliputi:
Stasiun Gambir: 8.136 penumpang (36 perjalanan Kereta Api Jarak Jauh/KAJJ)
Stasiun Pasar Senen: 10.950 penumpang (33 perjalanan KAJJ)
Stasiun lainnya di Daop 1 Jakarta: 7.712 penumpang
Selama periode libur panjang ini, KAI Daop 1 Jakarta mengoperasikan 411 perjalanan KAJJ, dengan kapasitas 222.873 tempat duduk dan tingkat okupansi mencapai 87,8%. Dari total tiket yang tersedia, 195.735 kursi telah terjual. Hingga hari ini, masih tersedia 10.947 kursi kosong bagi calon penumpang yang ingin bepergian.
Gangguan Operasional Akibat Luapan Air di Grobogan
Di tengah lonjakan penumpang, PT KAI juga menghadapi tantangan akibat luapan air di jalur rel Km 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug, Kabupaten Grobogan, yang menghubungkan Semarang dan Surabaya. Jalur tersebut ditutup sementara sejak Jumat (24/1) pukul 22.25 WIB demi keselamatan perjalanan.
Akibatnya, beberapa kereta mengalami keterlambatan saat tiba di Jakarta, di antaranya:
KA 77F Pandalungan (Jember – Gambir): 149 menit
KA 3 Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasarturi – Gambir): 137 menit
KA 63 Sembrani (Surabaya Pasarturi – Gambir): 227 menit
Plb 185B Blambangan (Surabaya Pasarturi – Pasar Senen): 246 menit
Plb 219A Kertajaya (Surabaya Pasarturi – Pasar Senen): 158 menit
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwinto, menegaskan bahwa keselamatan penumpang adalah prioritas utama. Oleh karena itu, jalur yang terdampak ditutup sementara agar dapat dilakukan perbaikan secara intensif.
“KAI telah mengerahkan ratusan petugas prasarana, alat berat, dan material pendukung lainnya untuk mempercepat pemulihan jalur,” ujar Ixfan.
Bagi penumpang yang terdampak, PT KAI menyediakan layanan pengembalian tiket penuh atau reschedule tanpa biaya tambahan. Selain itu, service recovery juga diberikan kepada penumpang yang mengalami keterlambatan sesuai ketentuan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. KAI terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat penanganan di lokasi terdampak,” tambahnya.
Informasi dan Layanan Pelanggan
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi:
Media sosial: @KAI121
Email: cs@kai.id
WhatsApp: 0811-1211-1121
Contact Center: (021) 121
Dengan arus balik yang sudah mencapai puncaknya, PT KAI terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi penumpang agar perjalanan tetap aman dan nyaman.
**Benksu